Chúng tôi có thể thu thập thông tin trên trang web https://everai.vn/ theo hai cách:
- Trực tiếp: khi bạn sử dụng họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên đơn vị... mà bạn dùng để đăng ký tài khoản, nạp gói dịch vụ hoặc gửi phản hồi.
- Gián tiếp: thông qua địa chỉ IP, hệ điều hành máy tính, thông số nhân khẩu học, loại trình duyệt... thông qua cookies.
Việc thu thập thông tin qua website https://everai.vn/ nhằm mục đích:
- Thực hiện và cung cấp dịch vụ tổng hợp giọng nói (TTS), nhân bản giọng nói (Voice Cloning) và lồng tiếng (Voice Dubbing) cho khách hàng.
- Quản lý tài khoản, ghi nhận đơn hàng và lịch sử thanh toán nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.
- Liên hệ phát triển quan hệ kinh doanh và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có yêu cầu hoặc khiếu nại.
- Gửi các cập nhật dịch vụ, thông báo khảo sát ý kiến hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
- Tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân).
Nếu bạn không cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không thể cung cấp đầy đủ các tính năng hoặc hỗ trợ dịch vụ tương ứng.
Website https://everai.vn/ thu thập thông tin khách hàng bao gồm: Họ tên, Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ liên hệ, Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin chi tiết thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn) và các mẫu âm thanh tải lên để nhân bản giọng nói.
Chúng tôi đặc biệt coi trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Được sự đồng ý trước của khách hàng.
- Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Hộ kinh doanh Nguyễn Thị Mai Hương EV và các đối tác theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Thực hiện theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Trong các trường hợp cần thiết khác (như chương trình khuyến mại có tài trợ của bên thứ ba), chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được sử dụng để bạn có quyền quyết định tham gia.
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân trong hệ thống nội bộ của mình trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng gửi yêu cầu xóa thông tin hợp lệ thông qua kênh liên hệ chính thức của chúng tôi.
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách truy cập tài khoản trực tuyến trên website https://everai.vn/ hoặc liên hệ với chúng tôi qua email contact@everai.vn hoặc số điện thoại hotline 0389468260.